Widerrufsrecht
Política de devoluciones y reembolsos
En CleanDriver queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.
Plazo de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Pasado este plazo, no podremos gestionar devoluciones ni reembolsos.
Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
- Sin usar y en perfecto estado
- En su embalaje original, sin abrir o correctamente reembalado
- Con todos los accesorios incluidos en el pedido original
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, modificados o dañados por un uso inadecuado.
Producto defectuoso o incorrecto
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al pedido, te lo reemplazamos o reembolsamos sin coste adicional para ti. Escríbenos a cleandrivestore.info@gmail.com con fotos del problema y lo gestionamos de inmediato.
Proceso de reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico. Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Si pasado ese plazo no ves el reembolso reflejado, revisa tu cuenta bancaria y contacta con tu entidad financiera antes de escribirnos, ya que a veces los procesos internos del banco pueden causar pequeños retrasos.
Artículos en oferta
Los productos adquiridos con descuento solo podrán reembolsarse si presentan un defecto de fabricación. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en artículos en oferta.
Costes de envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro o un producto defectuoso. El coste de envío original no es reembolsable.
Contacto
Para iniciar una devolución o resolver cualquier duda, escríbenos a cleandrivestore.info@gmail.com. Te responderemos en menos de 24 horas en días hábiles.